Hier, j'ai récupéré un iPhone 11 d'occasion. J'ai défini un nouveau mot de passe, mais maintenant je ne m'en souviens plus. Mon iPhone est actuellement désactivé en raison de tentatives infructueuses. L'écran affiche "support.apple.com/fr-fr/iphone/passcode". Existe-t-il un moyen de déverrouiller un iPhone 11 indisponible dans cette situation ?-20 Dec. 2023, 08h59
Vous avez oublié le mot de passe de votre iPhone et vous vous trouvez devant l'écran redouté qui demande le code d'accès ? Ne vous inquiétez pas, vous n'êtes pas seul. L'accès à votre iPhone peut être rétabli, et dans cet article, nous allons explorer des solutions efficaces, notamment les moyens d'accéder à support apple com iphone passcode. Suivez notre guide détaillé et retrouvez le contrôle de votre iPhone dès aujourd'hui !
[Tuto vidéo Guide 2024: Comment déverrouiller un iPhone indisponible/désactivé]
Partie 1 : Pourquoi recevez-vous le message «support.apple.com/fr-fr/iphone/passcode » ?
Partie 2 : support.apple.com/iphone/passcode: Mot de passe iPhone oublié, que faire ?
- Méthode 1 : Visitez "support.apple.com/fr-fr/iphone/passcode" pour réinitialiser votre mot de passe Apple
- Méthode 2 : PassFab iPhone Unlock - Un outil puissant pour débloquer iphone désactivé sans codeHot
- Méthode 3 : Déverrouiller iphone bloqué sans code en mode de récupération
- Méthode 4 : Comment débloquer un iphone indisponible gratuitement avec iCloud ?
- Méthode 5 : Contacter le support Apple pour déverrouiller iphone indisponible
Partie 3 : Comment protéger et récupérer vos données lors du déverrouillage de votre iPhone?
Partie 4 : FAQ sur support.apple.com/iphone/passcode
Conclusion
Partie 1 : Pourquoi recevez-vous le message «support.apple.com/fr-fr/iphone/passcode » ?
Lorsque vous oubliez ou perdez votre mot de passe et que votre appareil Apple est verrouillé après plusieurs tentatives infructueuses, vous recevrez un message vous invitant à visiter support.apple.com/fr-fr/iphone/passcode. Ce lien vous dirigera vers la page de support d'Apple où vous pourrez obtenir de l'aide pour la récupération de votre mot de passe, le déverrouillage et d'autres problèmes connexes.
Dans ce cas, l'accès aux ressources de support officielles d'Apple est généralement la meilleure façon de résoudre le problème. Assurez-vous de suivre les instructions spécifiques à votre modèle d'iPhone et à la version du logiciel pour éviter toute erreur d'opération ou de configuration. En lisant attentivement les guides fournis, vous pourrez récupérer l'accès à votre appareil de manière sûre et rapide.
Partie 2 : support.apple.com/iphone/passcode: Mot de passe iPhone oublié, que Faire ?
Cette partie présente en détail comment déverrouiller votre iPhone sans mot de passe en utilisant support.apple.com/iphone/passcode. Si cette méthode ne fonctionne pas pour vous, ne vous inquiétez pas, nous avons encore 4 autres méthodes efficaces. Découvrez celle qui convient le mieux à votre situation en explorant cet article avec nous !
Méthode 1: Visitez "support.apple.com/fr-fr/iphone/passcode" pour réinitialiser votre mot de passe
La page d'assistance officielle d'Apple à l'adresse support.apple.com/iphone/passcode contient diverses assistances et conseils concernant les codes d'accès iPhone. Voici quelques étapes générales, mais veuillez noter que les étapes exactes peuvent varier en fonction du modèle de votre appareil, de la version iOS et du problème spécifique :
Visitez la page d'assistance : ouvrez votre navigateur Web, entrez support.apple.com/fr-fr/iphone/passcode.
Parcourir les sujets connexes : sur la page, vous pouvez trouver des sujets connexes sur la réinitialisation du mot de passe, la configuration de la protection par mot de passe, les solutions aux mots de passe oubliés, etc. Lisez et parcourez attentivement les articles pertinents.
Suivez le guide : suivez les étapes et les conseils fournis sur la page pour effectuer les actions liées au problème que vous rencontrez. Cela peut inclure la réinitialisation de votre mot de passe, le déverrouillage de votre appareil ou la modification des paramètres de votre mot de passe.
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Contacter le service client : Si vous ne trouvez pas de solution sur la page d'assistance, il existe peut-être un moyen de contacter le service client. Vous pouvez appeler le service client Apple ou les contacter via le chat en ligne pour une assistance plus directe.
Mettre à jour l'appareil et le logiciel : assurez-vous que votre iPhone exécute la dernière version d'iOS. Parfois, le problème peut être résolu après la mise à jour du système d'exploitation.
Méthode 2: PassFab iPhone Unlock - Un outil puissant pour débloquer iphone désactivé sans code
Si la méthode précédente est trop compliquée ou inefficace pour vous, la meilleure solution que nous recommandons en cas de perte ou d'oubli de votre mot de passe, rendant ainsi votre téléphone inaccessible, est d'utiliser le logiciel de PassFab iPhone Unlock. C'est un outil efficace qui peut vous aider à déverrouiller votre iPhone indisponible sans mot de passe en quelques minutes seulement.
De plus, il peut également vous aider à déverrouiller le code de temps d'écran, l'identifiant Apple, le verrouillage d'activation iCloud, etc. Il est compatible avec toutes les versions d'iOS, y compris l'iPhone 15, 14, 13, 12, 11, etc. Suivez simplement ces étapes pour résoudre rapidement et facilement le problème :
- Télécharger PassFab iPhone Unlock
- Lancer PassFab iPhone Unlock
- Connectez votre iPhone indisponible à l'ordinateur
- Télécharger et sauvegarder le paquet de micrologiciels
- Veuillez vous assurer que votre ordinateur dispose d'au moins 7G d'espace pour télécharger le paquet de firmware.
- Si vous n'avez pas réussi à télécharger le micrologiciel, il suffit de cliquer sur le bouton "cliquez ici" pour le télécharger via le navigateur Web.
- Si vous avez téléchargé le firmware sur votre ordinateur, il suffit de cliquer sur le bouton "importer le firmware local" pour accéder à une autre interface et l'importer.
- Supprimer le mot de passe de l'écran de verrouillage avec succès
Avant de suivre les étapes de déverrouillage votre iPhone verrouillé/désactivé ci-dessous, téléchargez PassFab iPhone Unlock
Vous verrez quatre fonctions clés dans l'interface principale. Pour commencer, cliquez sur "Démarrer", puis passez à l'étape suivante.
Vous devez maintenant connecter votre iPhone à l'ordinateur qui exécute PassFab iPhone Unlock et cliquer sur le bouton "Suivant".
Remarque: Si vous ne pouvez pas connecter l'appareil à l'ordinateur. Suivez le guide du programme pour le mettre en mode de récupération ou en mode DFU.
Guide pour accéder au mode de récupération
Guide pour entrer en mode DFU
Choisissez le chemin d'enregistrement du fichier et cliquez sur le bouton "Télécharger" pour télécharger le progiciel. Attendez quelques minutes et vérifiez que votre connexion réseau est bien établie.
Remarque:
Après le téléchargement, cliquez sur le bouton "Start Remove" pour supprimer le code d'accès. Après cela, vous pouvez ouvrir votre iPhone sans code d'accès, configurer un nouveau code d'accès, ou Touch ID, Face ID pour celui-ci.
Méthode 3: Déverrouiller iphone indisponible sans code en mode de récupération
Si vous n'avez pas sauvegardé votre iPhone à l'aide d'iTunes, il existe un autre moyen de déverrouiller votre iPhone sans mot de passe : le mode de récupération. Ce mode vous permet de réinstaller le système d'exploitation iOS sur votre appareil, effaçant ainsi toutes les données et mots de passe. Il s'agit d'une solution courante pour les mots de passe oubliés, le verrouillage après un trop grand nombre de mots de passe incorrects ou d'autres problèmes similaires.
Commencez par ouvrir iTunes sur votre ordinateur et établissez une connexion entre votre ordinateur et votre iPhone;
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Activez le mode de récupération sur votre iPhone. Chaque modèle a sa propre méthode, Par exemple:
- pour les iPhone 8 et versions ultérieures : Appuyez rapidement et relâchez le bouton d'augmentation du volume. Ensuite, maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume.
- Pour les iPhone 7 et 7 Plus : Maintenez simultanément enfoncés le bouton de réduction du volume et le bouton d'alimentation.
- Pour les iPhone 6s et versions antérieures : Maintenez simultanément enfoncés le bouton de réduction du volume et le bouton d'alimentation.
Veillez à continuer de maintenir enfoncé le bouton latéral ou d'alimentation même après le redémarrage de votre téléphone et l'apparition du logo Apple. Relâchez-le uniquement lorsqu'apparaît l'écran du mode de récupération.
Alors que votre regard se fixe sur l'écran dynamique de votre iPhone, présentant l'écran de connexion pour iTunes, notez simplement que iTunes a reconnu votre iPhone sans difficulté;
Localisez et sélectionnez le symbole iPhone situé dans le coin supérieur gauche de l'écran, ce qui fera apparaître une fenêtre vous permettant de prendre une décision entre Répondre ou Mettre à jour. Optez pour l'action de Restaurer iPhone en cliquant simplement dessus.
Il est important de noter que cette méthode effacera toutes les données de votre iPhone, et vous devrez le configurer comme un nouvel appareil ou le restaurer à partir d'une sauvegarde. Assurez-vous d'avoir une sauvegarde récente si vous choisissez de restaurer à partir d'une sauvegarde.
Méthode 4: Comment débloquer un iphone indisponible gratuitement avec iCloud ?
De plus, tenter d'utiliser iCloud pour déverrouiller un appareil désactivé est également une méthode qui vaut la peine d'être essayée.
iCloud est une plateforme de services cloud fournie par Apple, conçue spécialement pour offrir aux utilisateurs d'appareils Apple une solution pratique de stockage, de synchronisation et de partage de données. Parmi ses fonctionnalités, "Localiser mon iPhone" permet aux utilisateurs de localiser leur appareil en cas de perte ou de vol, d'effacer à distance les données de l'appareil ou d'émettre un son pour aider à retrouver l'appareil.
Pour utiliser cette méthode, vous devez connaître votre identifiant Apple. (Si vous avez oublié votre identifiant Apple Unlock)
Voici comment procéder :
Sur votre ordinateur, accédez à http://www.icloud.com et connectez-vous à votre compte iCloud.
Cliquez sur "Localiser mon iPhone".
iCloud utilisera alors le réseau pour localiser votre appareil. Choisissez l'option "Effacer l'iPhone" dans les options de localisation et suivez les indications du système.
Remarque:
Cette méthode suppose que l'appareil est déjà connecté à iCloud et que l'option "Localiser mon iPhone" est activée. De plus, l'appareil doit être connecté à Internet pour pouvoir être localisé avec succès. Gardez à l'esprit que cette opération peut entraîner la suppression des données stockées sur votre iPhone.
Méthode 5: Contacter le support Apple pour déverrouiller iphone indisponible
Pour contacter le support Apple pour déverrouiller un iPhone indisponible et un Mot de passe oublié iPhone, vous pouvez suivre les étapes suivantes :
Rendez-vous sur le site officiel d'Apple : www.apple.com;
Faites défiler jusqu'en bas de la page d'accueil et cliquez sur l'onglet Assistance situé dans le coin inférieur droit;
Une nouvelle page s'ouvrira avec différentes options d'assistance. Cliquez sur Contactez-nous ou Obtenir de l'aide pour accéder aux informations de contact;
Vous serez redirigé vers une page où vous devrez sélectionner votre pays ou votre région. Choisissez votre pays ou votre région dans la liste proposée;
Une fois que vous avez sélectionné votre pays ou votre région, vous verrez différentes options pour contacter le support Apple, comme par téléphone, chat en direct, e-mail ou rendez-vous dans un Apple Store;
Choisissez l'option qui vous convient le mieux pour contacter le support Apple. Par exemple, si vous souhaitez parler à un conseiller, cliquez sur l'option Appeler et vous obtiendrez les numéros de téléphone disponibles. Si vous préférez le chat en direct, cliquez sur l'option Chat en direct et vous serez connecté à un représentant;
Expliquez votre problème au représentant du support Apple et demandez de l'aide pour déverrouiller votre iPhone indisponible. Fournissez-leur toutes les informations requises, comme le modèle de votre iPhone, votre nom, votre adresse e-mail, etc.
Le support Apple vous guidera alors à travers le processus de déverrouillage de votre iPhone indisponible et vous fournira les étapes à suivre.
Partie 3 : Comment protéger et récupérer vos données lors du déverrouillage de votre mot de passe ?
1. Protéger les données :
- Sauvegardes régulières : Effectuez des sauvegardes régulières avec iTunes ou iCloud pour vous assurer que vos données sont toujours à jour. Ainsi, même en cas de verrouillage de votre appareil, vous pourrez restaurer vos données depuis la sauvegarde.
- Activer la synchronisation iCloud : Activez la synchronisation iCloud pour les contacts, le calendrier, les photos, etc., afin de garantir que ces données restent synchronisées avec vos autres appareils.
- Utiliser un gestionnaire de mots de passe : Utilisez un gestionnaire de mots de passe pour stocker et protéger vos mots de passe. Ainsi, même si vous oubliez le mot de passe de déverrouillage, vous pourrez accéder aux informations de connexion via le gestionnaire de mots de passe.
- Activer "Localiser mon iPhone" : Activez la fonction "Localiser mon iPhone" sur votre appareil. Cela vous permettra de localiser, verrouiller ou effacer à distance votre appareil en cas de besoin.
2. Restaurer les données :
- Restaurer à partir d'une sauvegarde : Si vous effectuez régulièrement des sauvegardes avec iTunes ou iCloud, vous pourrez choisir de restaurer votre appareil à partir de la sauvegarde pour récupérer les données perdues.
- Utiliser la synchronisation iCloud : Les données synchronisées avec iCloud seront automatiquement restaurées après le déverrouillage de l'appareil. Assurez-vous de vous connecter au même identifiant Apple sur le nouvel appareil.
- Utiliser des outils tiers : Certains outils tiers peuvent vous aider à récupérer des données à partir d'un appareil verrouillé. Assurez-vous de choisir des outils fiables et sécurisés.
- Veuillez noter qu'il est important de prendre des mesures préventives, comme l'activation d'un mot de passe, de Touch ID ou Face ID, et de garder les informations de votre identifiant Apple privées et sécurisées. Suivez toujours les conseils de sécurité d'Apple.
Partie 4 : FAQ sur support apple com iphone passcode
1、Quel est le code universel de iPhone ?
Il n'existe pas de code universel pour déverrouiller tous les iPhones ou un code 6 chiffres iphone oublié. Chaque iPhone est associé à un code d'accès unique qui est défini par le propriétaire de l'appareil. Ce code d'accès peut être un mot de passe à 4 chiffres, un mot de passe alphanumérique personnalisé, ou l'utilisation de Touch ID ou Face ID pour déverrouiller l'appareil.
2、Où trouver le mot de passe de l'identifiant Apple ?
Vous pouvez trouver le mot de passe de votre identifiant Apple en vous rendant sur le site officiel d'Apple (appleid.apple.com) et en suivant la procédure de réinitialisation du mot de passe. Vous pouvez également le réinitialiser à l'aide de votre appareil Apple via les paramètres ou en contactant le support Apple.
3、Quels sont les temps de blocage sur iPhone avec le mauvais code ?
Sur un iPhone, en cas d'entrée incorrecte du code de déverrouillage, les temps de blocage augmentent progressivement pour dissuader les tentatives d'accès non autorisées. Le premier échec n'entraîne généralement aucun blocage, mais ensuite, les temps de blocage augmentent à 1, 5, 15 et 60 minutes. Votre écran affichera alors: “iPhone indisponible réessayez dans 1 heure...”
Conclusion
En conclusion, pour déverrouiller l'écran de votre iPhone en cas d'oubli de votre mot de passe, vous pouvez suivre les étapes mentionnées précédemment, telles que la réinitialisation du mot de passe via iTunes ou iCloud, l'utilisation de Touch ID ou Face ID si votre appareil les prend en charge, ou contacter le support Apple pour obtenir de l'aide sur le support apple com iphone passcode.
Cependant, si vous rencontrez des difficultés pour déverrouiller votre iPhone indisponible et que vous souhaitez une solution rapide et efficace, vous pouvez envisager d'utiliser PassFab iPhone Unlock. Il s'agit d'un outil professionnel conçu pour déverrouiller iphone sans code en cas d'oubli du mot de passe. Il offre une solution pratique pour les situations où les méthodes traditionnelles de déverrouillage ne fonctionnent pas.